LEGAL REFERENCE

27777 গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে গুরুত্বের সাথে রক্ষা করি এবং প্রতিটি লেনদেন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আপনি দেখবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় নাস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি
27777 27777 গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার গোপনীয়তা বা ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন, ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন বা FAQ বিভাগ ব্রাউজ করতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞের সাথে সরাসরি কথা বলুন। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা কুকি সেটিংস সম্পর্কে প্রশ্ন করুন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আপনার পরিচয় সুরক্ষিত রাখা হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কপি চাইতে, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে বা প্রসেসিং নিয়ে প্রশ্ন তুলতে পারেন। সমস্ত ইমেইল যোগাযোগ গোপনীয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।

FAQ বিভাগ

আমাদের গোপনীয়তা FAQ ব্রাউজ করুন এবং সাধারণ ডেটা সুরক্ষা প্রশ্নের উত্তর দেখুন। কুকি ব্যবহার, ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে তথ্য পান। প্রতিটি উত্তর সহজ ভাষায় লেখা এবং আপনার বোঝার জন্য সাজানো।

বিশ্বাসযোগ্যতা মান

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন এবং রক্ষা করি

27777 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের অপারেটিং টিমের প্রত্যক্ষ অভিজ্ঞতা থেকে তৈরি, যারা প্রতিদিন বাংলাদেশের অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের ডেটা সুরক্ষিত রাখেন। আমরা স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারিক নিয়ন্ত্রণকে অগ্রাধিকার দিই, যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কোথায়...

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে এনক্রিপ্টেড গেটওয়ে ব্যবহার করি এবং লেনদেন ডেটা কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট প্রসেস করার পরপরই আমরা সংবেদনশীল কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স রাখি।

অপারেটর অভিজ্ঞতা

আমাদের ডেটা নিরাপত্তা টিম প্রতি সপ্তাহে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ এবং পেমেন্ট প্রবাহ পর্যালোচনা করে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে এবং আপনার তথ্য রক্ষায় দ্রুত পদক্ষেপ নেয়। আমরা প্রতিটি নিরাপত্তা ঘটনার রিপোর্ট রাখি এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আমরা প্রতিটি ব্যবহার ক্ষেত্র স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত করি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস করব, আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা ছাড়া সবকিছু সরিয়ে ফেলব।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন বা স্থানীয় প্রবিধান পরিবর্তনের ভিত্তিতে আপডেট করি। প্রতিটি সংশোধন তারিখ সহ প্রকাশিত হয় এবং আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে জানাই।

এনক্রিপশন মান

আমাদের সমস্ত সংযোগ SSL সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়। ডাটাবেসে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

নীতি সামঞ্জস্যতা

কীভাবে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে

27777 এ প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠা একই মূল নীতি থেকে কাজ করে এবং একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং কুকি নীতি পরস্পরের সাথে সংযুক্ত এবং একে অপরকে সমর্থন...

01

তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি

আমরা সমস্ত পৃষ্ঠায় একই ডেটা সংগ্রহ ফর্ম ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন এবং সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য চাই। আপনার নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ সেভ করা হয় কিন্তু কখনও অপ্রয়োজনীয় মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

02

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

লগইন, পেমেন্ট ফর্ম এবং উত্তোলন পেজ সব একই SSL এনক্রিপশন স্তর ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট সুরক্ষিত এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ আটকাতে পারে না।

03

কুকি ব্যবহার

আমরা সমস্ত পেজ জুড়ে একই কুকি পলিসি প্রয়োগ করি এবং শুধুমাত্র সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং লগইন স্থিতির জন্য অপরিহার্য কুকি সেট করি। ট্র্যাকিং কুকি শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয় এবং আপনি যেকোনো সময় তা অক্ষম করতে পারেন।

04

ডেটা ধারণ সময়সীমা

সমস্ত আইনি দস্তাবেজে আমরা একই ডেটা ধারণ নিয়ম উল্লেখ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য রাখি এবং বন্ধ হওয়ার ৯০ দিন পর মুছে ফেলি, শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়।

05

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।

06

ব্যবহারকারীর অধিকার

প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠায় আমরা আপনার অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার নিশ্চিত করি। আপনি সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা একই প্রতিক্রিয়া সময়সীমা অনুসরণ করি।

07

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা শর্তাবলী এবং কুকি নীতিও একসাথে পর্যালোচনা করি যাতে সব দস্তাবেজ সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। প্রতিটি সংশোধন তারিখ সহ প্রকাশিত হয় এবং পুরানো সংস্করণ সংরক্ষণাগারে উপলব্ধ থাকে।

প্ল্যাটফর্ম স্তম্ভ

যে বৈশিষ্ট্যগুলি আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার সংজ্ঞায়িত করে

27777 শুধুমাত্র একটি গোপনীয়তা নীতি পাবলিশ করে না, আমরা প্রতিটি লবি ইন্টারঅ্যাকশন এবং অ্যাকাউন্ট ফ্লোতে ডেটা সুরক্ষা তৈরি করি। আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা দেখতে নিচের উপাদানগুলি...

নিরাপদ লগইন ফ্লো আপনার প্রতিটি লগইন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা আপনার পাসওয়ার্ড...
প্রাইভেট সেশন ম্যানেজমেন্ট আপনার লবি সেশন আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং ৩০...
স্বতন্ত্র অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধুমাত্র আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড...
স্বচ্ছ ডেটা এক্সপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করুন JSON...
কুকি পছন্দ কেন্দ্র লবি ফুটারে কুকি সেটিংস খুলুন এবং বেছে নিন কোন ট্র্যাকিং...
ডেটা মুছে ফেলার পোর্টাল যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডিলিট...

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন প্রসেস করতে। আপনার লগইন ইতিহাস এবং IP ঠিকানা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয় এবং গেম পছন্দ লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনও এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না।

প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা কার্ড বিবরণ কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, লেনদেন শেষ হওয়ার পর আমরা শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর রাখি এবং সংবেদনশীল ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন খুলুন এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড JSON ফাইলে ডাউনলোড করুন। এক্সপোর্ট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং আপনি এটি যেকোনো টেক্সট এডিটরে পড়তে পারেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন রাখি এবং বন্ধ হওয়ার ৯০ দিন পর মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তার জন্য পাঁচ বছর রাখা হয় কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগের তথ্য অ্যানোনাইমাইজ করা হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল তাদের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজে যান এবং যেকোনো সময় আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ সম্পাদনা করুন। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা আপনার ইমেইলে একটি নিশ্চিতকরণ পাঠাই যাতে আপনি প্রতিটি সংশোধনের রেকর্ড রাখতে পারেন।

হ্যাঁ, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডিলিট অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে ফেলব। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য রাখা হয় এবং আপনার পরিচয় অ্যানোনাইমাইজ করা হয়।